Sinopsis
Pengelolaan pelayanan kebidanan tidak hanya menuntut kecakapan klinis, tetapi juga kemampuan manajerial, kepemimpinan, pengendalian mutu, serta pengambilan keputusan yang berorientasi pada keselamatan pasien. Tempat Praktik Mandiri Bidan (TPMB) sebagai fasilitas pelayanan kesehatan yang dekat dengan masyarakat perlu dikelola secara profesional, aman, efektif, transparan, dan akuntabel dengan tetap berpedoman pada regulasi, standar profesi, etika, serta kebutuhan klien.
Buku ajar Manajemen Pelayanan Kebidanan: Mutu, Keselamatan Pasien, dan Tata Kelola TPMB menyajikan pembahasan sistematis mengenai pengelolaan pelayanan kebidanan, mulai dari konsep dasar manajemen, regulasi dan kewenangan praktik, prinsip tata kelola, perencanaan layanan, penyusunan alur pelayanan dan standar operasional prosedur, hingga pengelolaan sumber daya manusia serta pengembangan kompetensi dan budaya profesional.
Pembahasan selanjutnya mengarahkan pembaca pada penerapan standar mutu, penetapan indikator, pengukuran kinerja, keselamatan pasien, manajemen risiko, serta pencegahan dan pengendalian infeksi. Buku ini juga menguraikan pengelolaan sarana-prasarana dan alat, perencanaan obat serta bahan habis pakai, rekam medis dan kerahasiaan data, sistem rujukan dan jejaring pelayanan, manajemen keuangan TPMB, pelaporan insiden, analisis akar masalah melalui Root Cause Analysis (RCA), serta penyusunan Corrective and Preventive Action (CAPA). Aspek kepuasan klien, penanganan keluhan, service recovery, audit mutu, persiapan akreditasi, analisis kesenjangan, dan perbaikan berkelanjutan turut dibahas sebagai satu kesatuan tata kelola pelayanan.
Disusun dengan pendekatan Outcome-Based Education (OBE), buku ini tidak hanya membantu pembaca memahami konsep, tetapi juga melatih kemampuan menganalisis risiko, memecahkan masalah, menyusun dokumen pelayanan, mengukur capaian mutu, dan merancang tindakan perbaikan yang operasional. Studi kasus, aktivitas diskusi, simulasi, latihan soal, proyek, audit mini, serta asesmen berbasis capaian pembelajaran menjadikan buku ini relevan untuk menghubungkan teori dengan praktik nyata pengelolaan TPMB.
Buku ini dapat digunakan sebagai sumber belajar bagi mahasiswa kebidanan, dosen, bidan praktisi, pengelola TPMB, dan tenaga kesehatan yang ingin memperkuat kompetensi manajerial dalam penyelenggaraan pelayanan. Melalui buku ini, pembaca diharapkan mampu membangun tata kelola TPMB yang taat regulasi, berpusat pada klien, berbasis data, responsif terhadap risiko, serta konsisten dalam menjaga mutu dan keselamatan ibu, bayi, dan keluarga.
